1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Unvan: Real PetFood San. ve Tic. A.Ş.
Adres: Başpınar Osb Mah. O.S.B 2.Bölge Dursun Bak Bulvarı No:11 Şehitkamil / Gaziantep / TÜRKİYE
Telefon: +90 342 502 84 84
E-posta: info@realfriend.com.tr
MERSİS No:

ALICI

Alıcı’nın adı, soyadı/unvanı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve sipariş sırasında beyan ettiği diğer bilgiler sipariş formunda yer aldığı şekildedir.

2. KONU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünlerin;

  • Cinsi ve türü,
  • Miktarı,
  • Marka ve modeli,
  • Satış bedeli,
  • Vergiler dahil toplam tutarı,
  • Kargo ücreti,

sipariş özeti ekranında ve sipariş onayında belirtildiği şekildedir.

4. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME

Alıcı, siparişe konu ürün veya hizmetlerin toplam bedelini sipariş ekranında belirtilen ödeme yöntemlerinden biriyle ödemeyi kabul eder.

Ödeme işleminin herhangi bir nedenle gerçekleştirilememesi veya iptal edilmesi halinde Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

5. TESLİMAT

Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilecektir.

Satıcı, ürünleri yasal süreler içerisinde ve stok durumu müsait olduğu ölçüde teslim etmeyi taahhüt eder.

Teslimatın gerçekleştirilmesi için sipariş bedelinin tamamen ödenmiş olması gerekmektedir.

Teslimatın kargo şirketinden kaynaklanan gecikmeler nedeniyle gerçekleşmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. ALICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

Alıcı;

  • Satın aldığı ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu,
  • Ön bilgilendirme formunu okuyup onayladığını,
  • Teslimat ve iade koşullarını kabul ettiğini,
  • Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu

kabul ve beyan eder.

7. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ilgili süre içerisinde Satıcı’ya yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin;

  • Kullanılmamış olması,
  • Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
  • Tekrar satışa uygun durumda bulunması

gerekmektedir.

8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
  • Ambalajı açılmış, koruyucu unsurları kaldırılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
  • Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Evcil hayvan mama ve ödül ürünlerinde ambalajın açılması halinde ürünün yeniden satışı mümkün olmadığından cayma hakkı kullanılamayabilir.

9. İADE VE ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben yasal süreler içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

Ücret iadesi, ödeme sırasında kullanılan yöntem aracılığıyla gerçekleştirilir.

10. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık, ulaşım ve iletişim altyapısındaki kesintiler gibi tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.